La Delegación Tamaulipas de la Procuraduría Federal del Consumidor, informó que el día de hoy colocaron sellos de suspensión en la agencia automotriz Renault ubicada en Avenida Tamaulipas de esta ciudad capital, tras recibir una denuncia anónima vía telefónica.
El consumidor hizo de conocimiento que el establecimiento no exhibía los precios de los vehículos que se encuentran en piso de venta.
En atención a la denuncia interpuesta, verificadores federales de la Procuraduría se trasladaron al establecimiento para realizar una visita de verificación y constatar los hechos narrados por el consumidor, además de verificar el comportamiento comercial estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Derivado de la visita, se comprobó que efectivamente el establecimiento no exhibía los precios de los vehículos que se encuentran para venta directa al consumidor, como tampoco las características y especificaciones técnicas de los mismos.
De acuerdo al artículo 7 Bis la Ley Federal de Protección al Consumidor, todos los proveedores, en este caso las agencias automotrices, están obligadas a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los vehículos que ofrezca al consumidor. “Como consecuencia del incumplimiento de dicho artículo se colocaron sellos de suspensión como medida precautoria para alertar al consumidor”.
Informó que además de los sellos de suspensión colocados, se le iniciará un procedimiento por infracciones a la Ley que podrá derivar en una sanción administrativa que puede ascender hasta $1,513,916.80.
Además se exhortó a los consumidores que cuando sientan afectados sus derechos, presenten sus quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor (01 800 468 8722) o en cualquiera de las oficinas de la PROFECO en la Entidad.
