Por Reynaldo Mendoza.
En un 15 por ciento se han incrementado las quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor en Nuevo Laredo por servicio deficiente de internet.
Eduardo Anaya, titular del módulo de PROFECO en la ciudad fronteriza, mencionó que los usuarios señal que contratan el servicio y al utilizarlo no brinda buena señal, muestra lentitud al cargar páginas web y caída del internet, derivado a que habitan en un sector con interferencia.
Para hacer el reembolso del pago por el servicio, es necesario acudir ante PROFECO, de lo contrario la empresa no lo hará.
Copia del contrato con la empresa, identificación con fotografía, comprobante de domicilio, anexar algunas pruebas sobre el mal servicio, son requisitos para iniciar el trámite ante PROFECO.
El módulo de PROFECO en Nuevo Laredo está ubicado dentro de las instalaciones del Centro Cívico municipal y opera de 8 de la mañana a 5 de la tarde.
