La Procuraduría Federal del Consumidor informó que en lo que va del año se han recibido 11 quejas contra casas de empeño de la ciudad, por no respetar los convenios firmados con los clientes.
Alberto Martínez Cavazos, encargado del despacho de la Profeco señaló que siete de las 11 quejas que se presentaron en la dependencia ya fueron conciliadas y cuatro están aún en proceso para realizar audiencias y que se llegue a un acuerdo entre las partes involucradas.
Indicó que entre las principales quejas de los consumidores contra este tipo de establecimientos, se encuentra que pese a que los clientes cumplen con el pago de los refrendos, les sacan la prenda a la venta. Otra de las causas, dijo, es que les incrementan los cobros de interés sin alguna justificación.
