Insisten organismos fronterizos en reinstalación de PROFECO
Ante el repunte de quejas por mal servicio al cliente y cobros excesivos en Nuevo Laredo, organismos de la sociedad civil siguen insistiendo en la reinstalación de la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor.
El presidente del Consejo de Instituciones de Nuevo Laredo, Fernando Rodríguez Garza, precisó que desde el año pasado se insiste ante la autoridad federal la reinstalación del módulo de PROFECO para atender los casos de fronterizos.
“Hemos reclamado desde el año pasado, nos dijeron que iban a instalar la oficina, pero no se hizo y seguimos insistiendo”, Rodríguez Garza.
Pidió al gobierno federal vigilar los precios que se están aplicando en los productos de la canasta básica y servicios bancarios, telefonía, cable por el bien de la población, que para iniciar un trámite de queja tiene que viajar a Ciudad Victoria.
“Lo que tiene que hacer el gobierno federal en su caso, es vigilar los precios que se están aplicando, sabemos la disminución de las oficinas de PROFECO y en Nuevo Laredo no tenemos”, apuntó.
Fue en 2018 cuando la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor dejó de operar en la ciudad, desde entonces los cobros excesivos en servicios y cargos no reconocidos han afectado a los fronterizos.
