Activa gobierno de Nuevo Laredo línea 072 y web 072.MX para reportes ciudadanos
Para dar agilidad en la captura de quejas y su enlace a la dependencia municipal correspondiente para su solución, la presidenta Carmen Lilia Canturosas puso en operación la línea directa 072 y web www.072.mx .
“Pusimos en marcha un proyecto que será de grandes beneficios para los neolaredenses y una herramienta para el gobierno municipal para atender los reportes ciudadanos, a partir de hoy pueden hacer los reportes a través del 072”, apuntó.
Además, se elimina el numero de 10 dígitos, el cual era complicado para el ciudadano aprendérselo y poder generar una queja y se estima que los reportes presenciales dentro del Centro Integral de Gestión y Atención (CIGA), disminuyan con la activación del 072 y su plataforma web.
“El 40 por ciento de las quejas los ciudadanos se trasladan desde su colonia a la presidencia para hacer el reporte y por medio de esta medida se buscar acortar el tiempo”, agregó la presidente municipal.
Por medio del conmutador se atenderá al ciudadano, se tomarán los datos del reporte, se entregará un folio de seguimiento al denunciante y se enlazará el problema a la dependencia correspondiente para su agenda y solución del desperfecto.
