CitiBanamex obliga a abuelita a ir en camilla a renovar su tarjeta de pensión.
Obligan a mujer de 89 años a acudir en camilla a una sucursal de CitiBanamex en Boulevard Morelos de Reynosa para renovar su tarjeta en la que recibe la pensión.
Esto ante la negativa de los ejecutivos de aceptar cartas poder notariadas y actas públicas por parte de los familiares de esta mujer de nombre Dolores Gómez Reyna.
Esta fue la opción que dieron los familiares sobre todo Yulissa Plata, quien es su nieta y a través de redes sociales estuvo denunciando que es lo que sucedía con su abuela a la que tuvieron que llevar hasta este lugar, llegó poco antes de las 9 de la mañana y tuvo que esperar todavía 20 minutos ya que la sucursal se encontraba cerrada.
Un tramite que tardo 6 meses y con todo y abogado nos rechazaban!!! pic.twitter.com/bnkM61zWbb
— yulissa plata (@YulisaPlata) November 10, 2022
Causo la expectación de la ciudadanía que acudía a realizar sus trámites a esta institución financiera.
Al respecto Citibanamex informó que lamentaba lo sucedido en el procedimiento de identificación de la cliente en Reynosa. “El caso ya fue resuelto. Ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como ésta se repitan”.
