Un video difundido en redes sociales desató polémica y llevó al IMSS a abrir una investigación contra una doctora señalada de agredir a los padres de un menor que esperaba atención médica en un hospital de la institución.
La familia del niño denunció que llevaban más de tres horas esperando atención en el área de urgencias pediátricas, lo que generó un reclamo hacia el personal. Durante el intercambio, el padre señaló que la médica les hacía “muecas”, momento en el que la doctora reaccionó de forma violenta y se abalanzó contra él para intentar arrebatarle el celular con el que grababa.
El Instituto Mexicano del Seguro Social informó que reprueba cualquier acto de agresión que atente contra la dignidad de pacientes, familiares o personal institucional. Además, dio a conocer que se inició una investigación administrativa para deslindar responsabilidades y aplicar las sanciones que correspondan conforme a su reglamento y código de ética.
El menor ya se encuentra recibiendo atención médica en el área especializada, mientras el IMSS reiteró su compromiso con el trato digno y la atención oportuna en todos sus servicios.
