Tras la oleada de quejas en redes sociales por la presunta mala calidad de alimentos, KFC México salió a deslindarse públicamente de cualquier sucursal que opere en Reynosa, al aclarar que no mantiene relación comercial ni operativa con establecimientos que utilizan el nombre de la marca en esa ciudad.
La cadena de comida rápida informó, a través de un comunicado oficial, que KFC México y Premium Restaurant Brands no son responsables de los productos ni servicios ofrecidos por dichos negocios, luego de que usuarios denunciaran experiencias negativas y señalaran a una supuesta sucursal como origen del problema.
Ante la confusión generada, la empresa reiteró su compromiso con los estándares de calidad y la experiencia original que caracterizan a la marca, y subrayó que actualmente no cuenta con operaciones formales en Reynosa, aunque trabaja para regresar próximamente con aperturas oficiales que cumplan con sus lineamientos.
Finalmente, KFC exhortó a los consumidores a verificar la información en sus canales oficiales, puso a disposición su correo de atención a clientes para resolver dudas y aseguró que mantendrá informada a la ciudadanía sobre cualquier actualización relacionada con su presencia en la ciudad.
